Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

mcw123 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và cải thiện dịch vụ.

Mã hóa SSLDữ liệu tài khoản an toànXác minh ví điện tửKhông chia sẻ với bên thứ ba
mcw123 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Mỗi tài khoản trên mcw123 được bảo vệ bằng xác thực hai bước và mã hóa kết nối SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa riêng biệt và không bao giờ hiển thị dưới dạng văn bản thường trong hệ thống nội bộ. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu chỉ trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình chuẩn.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối SSL được mã hóa, ngăn chặn bên ngoài đọc dữ liệu trong quá trình truyền tải.

Xác thực hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận trước khi cho phép truy cập tài khoản.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được ẩn danh hóa hoặc xóa theo đúng quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận và xử lý yêu cầu. Phản hồi về dữ liệu tài khoản thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu và tài khoản trong giờ hoạt động.

Email

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để hỏi về chính sách quyền riêng tư hoặc yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản.

Thắc Mắc Về Quyền Riêng Tư Tại mcw123

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay — nhằm xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được chuyển tới đối tác xử lý giao dịch được ủy quyền và không bao giờ bán cho bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, thiết bị của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tới tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình lưu trữ nội bộ của chúng tôi.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ mcw123 tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương, bao gồm Việt Nam nơi pháp luật cho phép.